Q.アカウントがブロックされた場合はどうしたらいいですか？

A. 複数回連続で誤ったパスワードを入力すると、セキュリティ保護のためアカウントがブロックされます。
ブロックされた場合は、以下の画像のようなアラートが表示されますので、本記事の手順に従って解除を行ってください。

💡 ブロックではなく「メールアドレスまたはパスワードが違います」と表示される場合

何度試してもブロックされず、エラーメッセージが表示される場合は、アカウント登録（サインアップ）自体が完了していない可能性があります。
その場合は、ログイン画面下部の「サインアップ」をクリックし、新規登録へお進みください。

目次

• ブロックの解除方法
• パスワードの再設定方法

ブロックの解除方法

アカウントがブロックされると、登録済みのメールアドレス宛に自動的に通知メールが届きます。
以下の手順で解除を行ってください。

1. 届いたメール（件名：Account Blocked など）を開き、本文内の「UNBLOCK」ボタンをクリックします。

   

2. ブラウザが開き、「Account Unblocked」と表示されたら解除完了です。
   再度ログインをお試しください。

   

パスワードの再設定方法

パスワードをお忘れでログインできない場合は、以下の手順で再設定を行ってください。

1. ログイン画面にて、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。

   

2. 登録しているメールアドレスを入力し、「続ける」をクリックします。

   

3. パスワードリセット用のメールが届きますので、本文内の「このリンクをクリック」を選択します。

   

4. 新しいパスワードを入力（確認用含め2回）し、「パスワードのリセット」をクリックして完了です。
   新しいパスワードでログインできるかご確認ください。